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规划咨询专项产业规划

导语:服务外包产业是现代服务业的重要组成部分。2017年,我国服务外包产业离岸执行额5369.8亿元,同比增长14.7%,占新兴服务出口的比重达到73.3%。

       一、服务外包产业简介

       服务外包产业是基于在经济发展的带动下,企业为了更好的发展,将其非核心的业务外包出去,利用外部最优秀的专业化团队来承接其业务,从而使其专注核心业务,达到降低成本、提高效率、增强企业核心竞争力和对环境应变能力。服务外包包括信息技术外包(ITO)、业务流程外包服务(BPO) 、知识流程外包(KPO), 服务外包产业是现代高端服务业的重要组成部分,具有信息技术承载度高、附加值大、资源消耗低、环境污染少、吸纳就业能力强、国际化水平高等特点。当前,以服务外包、服务贸易以及高端制造业和技术研发环节转移为主要特征的新一轮世界产业结构调整正在兴起,为我国大力承接国际(离岸)服务外包业务带来了新的机遇。


        二、服务外包产业发展

        1、服务外包城市

        目前,全国共有31个服务外包示范城市。2016年,全国31个示范城市承接服务外包执行额为6931.5亿元,同比增长16.8%。其中,离岸服务外包执行额4563.7亿元,同比增长15.9%,占全国的93.4%。全年示范城市新增服务外包企业3226家,新增从业人员84.2万人,截至2016年底,示范城市共有服务外包企业2.9万家,从业人员596万人。示范城市的服务外包企业和从业人员约占全国70%,贡献了超过 90% 的业绩,充分说明了示范城市对促进产业集聚和培育壮大市场主体的重要作用;2017年,我国完成离岸服务外包执行金额796.7亿美元,同比增长13.2%,示范城市完成离岸服务外包执行额730.1亿美元,在全国的占比达91.6%,产业集聚和引领示范效应显著。


        2018年3月,商务部等9部门联合印发《中国服务外包示范城市动态调整暂行办法》(以下简称“办法”)。办法最大的亮点在于,打破以往示范城市“只进不出”的局面。办法提到,对连续两年分别列东部、中西部和东北地区综合评价末位的示范城市,由商务部会同相关部门按程序报请国务院批准后,取消其示范城市资格,并且两年内不得报送创建示范城市的申请。

        2、服务外包产业发展现状

        “十二五”期间,我国抓住全球服务外包较快发展的机遇,推动我国服务外包产业快速发展,承接离岸服务外包规模稳居世界第二位。2011-2015年,我国服务外包合同金额从447亿美元增至1309亿美元,年均增长31%;执行金额从324亿美元增至967亿美元,年均增长31%;离岸执行金额从238亿美元增至646亿美元,年均增长28%。离岸服务外包占服务出口总额的比重从13%提升到23%。2017年4月,商务部等5部门印发《国际服务外包产业发展“十三五”规划》,提出到2020年,中国企业承接离岸服务外包合同执行金额超过1000亿美元,年均增长10%以上。


        2017年,我国服务外包产业离岸执行额5369.8亿元,同比增长14.7%,占新兴服务出口的比重达到73.3%。同时,涌现出了一批新业态新模式融合发展的新平台。服务外包企业广泛应用新一代信息技术,加快与传统产业的跨界融合,数据分析、电子商务平台和互联网营销推广等服务新业态新模式快速发展,执行额同比分别增长55.4%、44%和40.6%,逐步形成相互渗透、协同发展的产业新生态。


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